Сервіс і гарантія
Ми несемо повну відповідальність за поставлену техніку й виконані роботи. Обслуговуємо те, що продали, — не передаємо клієнта стороннім майстерням.
Що покриває гарантія
Гарантія виробника
Виступаємо офіційним представником виробника й забезпечуємо виконання заводських зобов'язань на території України.
- Спецтехніка — основні вузли: двигун, гідравліка, трансмісія (за мотогодинами або пробігом)
- Генератори — двигун і альтернатор; підтримка міжнародних гарантій Baudouin, Cummins та інших
- Автоматика й ворота — електроприводи, плати керування, механічні частини у разі заводського браку
Гарантія на монтаж
Відповідаємо за те, як обладнання встановлене. Якщо конструкцію перекосило або генератор не спрацював через помилку підключення АВР — виправляємо за власний рахунок.
- Строк — 12 місяців від дати акту введення в експлуатацію
- Офіційний акт виконаних робіт на руки
- Гарантія на встановлені деталі
Як зберегти гарантію
Щоб гарантія залишалась активною, обладнання має проходити регламентне технічне обслуговування.
- Спецтехніка — ТО-1, ТО-2, ТО-3 з оригінальними фільтрами й мастилами
- Генератори — регулярна заміна розхідних матеріалів і перевірка під навантаженням
- Договір на обслуговування — уся історія ТО фіксується в нас, і гарантія продовжується автоматично
Якщо настав гарантійний випадок
Повідомлення
Дзвінок у сервісний центр або фото/відео поломки в месенджер
Діагностика
Мобільна бригада виїжджає на об'єкт і підтверджує статус поломки
Рішення
Є запчастина на складі — заміна за 24–48 годин. Замовна деталь — точні строки з заводу
Акт
Підписання акту гарантійного ремонту. Для вас — 0 грн
Що обслуговуємо
Промислові об'єкти, склади, ТРЦ
Безготівковий розрахунок із ПДВ, договори SLA, оперативність 24/7.
- Промислові ворота: секційні, швидкісні ПВХ, протипожежні
- Складська логістика: доклевелери, герметизатори, рампи
- Контроль доступу: шлагбауми, боларди, турнікети, автоматичні двері
- Енергетика: дизельні генератори від 10 до 1000 кВт
Будинки, котеджі, гаражі
Фіксовані ціни, акуратність, власний склад запчастин.
- В'їзна група: відкатні та розпашні ворота
- Гараж: секційні та ролетні ворота
- Комфорт: захисні ролети, автоматика, пульти, фотоелементи
- Енергонезалежність: підключення генераторів, налаштування АВР
Чому сервіс у нас швидший
Власний імпорт запчастин
Не шукаємо плату керування тижнями — імпортуємо комплектуючі напряму з Європи. Близько 80% ходових деталей уже на складі.
Мобільна майстерня
Наш сервісний бус — цех на колесах: зварювання, налаштування електроніки, дрібний ремонт виконуються за один виїзд.
Прозорі ціни
Вартість виїзду й діагностики фіксована. Жодних сюрпризів у підсумковому рахунку.
Пакет «Vavilon Protect+»
Для критичної інфраструктури — лікарень, серверних, безперервних виробництв, де зупинка коштує більше за саме обладнання.
Потрібен ремонт або обслуговування?
Опишіть, що сталося — фото поломки пришвидшує процес. Передзвонимо й узгодимо виїзд.
Викликати майстра